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通信客服专业介绍
作者:腾博会官网 发布于:2018-06-25
      当今世界已经进入到了信息社会阶段,各种信息是无时无处不存在的。随着互联网和通信技术的发展,相关的客服人员也是非常紧俏的。我国的通信运营商以中国移动、中国电信、中国联通三大巨头为主,还有其它中小型的民企通信运营商。通信技术,是构成现代信息社会三大技术之一,是国民经济建设的神经中枢,通信技术及相关产业的发展水平,体现了一个国家的科学技术发展水平和综合国力的强弱,代表了一个国家信息化程度的高低。通信产业的发展是当今最具有活力的产业之一,通信技术人才是我国需求量最大的八大类人才之一!去年,三大运营商又都进入了世界五百强的前20名之内,通信企业的发展离不开通信客服,市场需求极大。
      通信客服专业的就业方向主要是面向通信行业的运营部门(电信、移动、网通)、民企通信运营部门、相关企业售后或者热线电话岗位从事通信方面的客服、销售以及技术支持等工作。主要培养具备现代通信技术、计算机技术的基础知识和应用能力,语言沟通能力和营销技巧等方面的应用性人才。


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